Дайджест b2c-кластера Ростелекома

Это в2сё мы

Продвижение

24 июня T2 запустил кампанию «Т2 больше, чем оператор связи» в поддержку обновленной программы «Больше». Теперь в приложении ежедневно появляются вау-предложения с промокодами и обменом минут и ГБ в одной из 7 категорий по дням недели. Пользоваться офферами могут не только абоненты T2, но и клиенты других операторов.
13 мая T2 запустил рекламную кампанию «Мы отменили роуминг» в поддержку акционных условий в поездках по миру: бесплатный безлимитный интернет в 34 странах на 15 дней, а с MiXX на 22 дня. Также в некоторых странах доступны звонки на номера России из пакета минут по тарифу.

Ростелеком

Это в2сё мы

Для дома

Ростелеком и КХЛ представили лимитированную партию роутеров Wi-Fi 6 с символикой хоккейного клуба «Локомотив». Оборудование доступно только жителям Ярославской области — родины клуба, недавно защитившего чемпионский титул.
22 июня Т2 запустил линейку страховых продуктов «Дом под защитой 360» для защиты дома или квартиры. Программы покрывают бытовые риски, повреждения от БПЛА. Линейка включает две программы с разным страховым покрытием.
Приложение Speedtest от Ростелекома стало доступно в RuStore. Сервис для измерения скорости домашнего интернета также работает на сайте speedtest.ru.

Это в2сё мы

MIXX

27 мая стартовала рекламная кампания «MiXX — вместо тысячи подписок» про обновленную подписку MiXX. Количество эксклюзивного видеоконтента выросло в 2 раза, в подписке появились START, КИОН, аренда самокатов «Юрент», сервис подарков «Флаувау» и Магнит. Для подписчиков MiXX Max добавили безлимитный мобильный интернет.
T2 и Яндекс объединили цифровые сервисы и городскую мобильность в мультиподписке «MiXX х Яндекс Движ». В нее входят развлекательные, шопинг- и транспортные сервисы из подписок MiXX, Яндекс Плюс и Яндекс Движ. Продукт стал новым проектом в рамках стратегического партнерства компаний.

Ростелеком

Это в2сё мы

Партнерства

T2 и Магнит договорились о новых кросс-предложениях для клиентов. В 2026 году покупателям Магнита будет доступно специальное предложение на связь T2, а абоненты T2 получат привилегии в программе лояльности ритейлера. SIM-карты T2 уже продаются более чем в 17 тыс. торговых точек Магнита.
На форуме недвижимости «Движение» Ростелеком и SberDevices договорились о сотрудничестве в разработке цифровых решений для многоквартирных домов.
3 июня Ростелеком договорился с Т-Банком о продаже абонентского оборудования в разделе «Т-Город». Раздел интегрирован с магазином Ростелекома на Ozon, поэтому оборудование с маркетплейса теперь доступно и в приложении Т-Банка.
С 1 по 30 июня T2 совместно с Пулково проводил акцию для путешественников. Абоненты T2 в роуминге получали SMS с предложением забрать зонт в подарок в салоне T2 в аэропорту. Клиенты других операторов также могли получить подарок при подключении к T2 или переходе со своим номером.
9 июня Ростелеком и ВТБ Мультибонус договорились о пилотном продвижении камер видеонаблюдения в программе лояльности ВТБ. В июне-июле за покупку камеры на сайте Ростелекома клиенту будет начисляться кешбэк 1000 рублей.
5 мая T2 подписал соглашение с Томским политехническим университетом, а 10 июня ― с Тихоокеанским государственным университетом. Абитуриенты смогут подключиться к T2 в приемных комиссиях, а с начала учебного года SIM-карты со специальным тарифом будут доступны студентам и преподавателям.
T2 запустил проект с программой лояльности московского транспорта «ГОРОД». Участники могут подключить тариф Black на специальных условиях и получить бонусы для поездок и предложений партнеров. SIM-карта оформляется в приложении «ГОРОД», заказ выдается в пунктах Ozon.

Ростелеком

Это в2сё мы

Ростелеком Ключ

Ростелеком Ключ запустил пилот по безопасному пропуску курьеров в многоквартирные дома. Сейчас услугу тестируют в Москве и крупных городах Центрального, Северо-Западного и Южного федеральных округов.
Ростелеком Ключ стал победителем премии Urban Awards 2026. Сервис одержал победу в номинации «Ключевое решение для жилого комплекса». Команда сервиса, в свою очередь, вручила специальную награду «Золотой домофон» бессменному ведущему церемонии Дмитрию Хрусталеву.
Представители продуктового офиса Ростелеком Ключ приняли участие в форуме недвижимости «Движение» в Сочи. Посещаемость стенда Ростелекома выросла на 40% к прошлому году, а количество потенциальных лидов — на 30%.
Ростелеком Ключ развивает инфраструктуру электрозарядных станций для многоквартирных домов. Первый проект запустили в Волгограде, где жители уже могут заряжать электромобили рядом с домом.

Ростелеком

Это в2сё мы

Клиентский сервис

С 18 июня 18 июня T2 увеличил с 1000 до 2000 ₽ максимальный размер ошибочного платежа, который можно быстро скорректировать. Теперь в большинстве случаев вопрос можно решить без обращения в салон или подключения специалиста дистанционного сервиса.
Со 2 июня в приложении AppSeller появился новый инструмент для обслуживания клиентов. Продавцы могут быстро посмотреть информацию по номеру и подключить персональные предложения без перехода в другие системы.
Ко Дню защиты детей Ростелеком запустил специальное голосовое меню на горячей линии. 1 июня клиентов встречал детский голос, который помогал получить информацию об услугах компании. Голосом Ростелекома стал пятилетний Ваня, сын сотрудницы Центра компетенций по управлению лояльностью клиентов.

Это в2сё мы

Продуктовые предложения

4 июня T2 запустил трансграничные переводы в мобильном приложении. Теперь клиенты могут мгновенно и безопасно отправлять деньги за рубеж с баланса мобильного номера. Сервис работает на платежной инфраструктуре Т-Банка и доступен для переводов в 10 стран, включая СНГ и Юго-Восточную Азию.
11 июня T2 запустил обмен накопленного трафика на билеты Аэроэкспресса для поездок на поезде и автобусе. Предложение действует все лето и помогает выгоднее добираться до аэропортов в сезон отпусков.
16 июня T2 и страховая компания «Согласие» запустили услугу «Деньги под защитой» для защиты банковских карт от мошенничества и хищений. Страховка действует по всему миру и покрывает несанкционированные списания, телефонное мошенничество и другие случаи хищения средств.
С 25 мая T2 добавил оплату через Систему быстрых платежей в сервис оплаты иностранных платформ. Теперь пользователи могут оплачивать игры, подписки и пополнять кошельки не только с баланса мобильного, но и через СБП. Новый способ доступен для Steam, PlayStation Store, Microsoft Store, Google Play и других зарубежных сервисов.
Сервисы киберзащиты для клиентов Ростелекома теперь объединены под названием Сфера. Базовая защита работает бесплатно на уровне сети и включает антифишинг, блокировку нежелательных звонков и защиту от взлома Госуслуг. Также доступен конструктор комплексной защиты от мошенников, утечек данных и опасных сайтов.

Ростелеком

Это в2сё мы

Ростелеком Лицей

Ростелеком провел вебинар для журналистов и блогеров о проекте «Театральная олимпиада». Представители компании и эксперты рассказали об онлайн-тестировании по истории русского театра, которое проходит на платформе «Ростелеком Лицей». В мероприятии приняли участие более 50 человек.
Ростелеком Лицей запустил два летних онлайн-интенсива для детей 11–15 лет ― «Программирование с помощью нейросетей» и «Цифровое творчество».